서비스 이용료는 기본 3%에 부가세까지 포함해 3.3%이며 임대료 등 이용금액에 추가되어 결제됩니다. 예를 들어 100만원 송금 필요 시 103.3만원 결제되며, 3.3만원이 서비스 이용료 입니다. [결제하기] 화면에서 송금신청액을 입력하시면 결제하실 금액이 아래쪽에 실시간으로 자동표시됩니다

• 휴머니아페이로 결제하시면 신용카드 소득공제 금액이 자동으로 처리됩니다. 연말정산 때 월세 세액공제 대신 카드소득공제로만 받으실 수 있습니다.
• 또, 사업자이실 경우에는 서비스이용료에 대해 연말정산 대신 부가세 매입공제 처리가 가능하세요. 그래서 실질적으로 수수료는 3%입니다.
• 그리고, 휴머니아페이는 대출이 아니므로 이자가 발생하지 않습니다. 결제할 때 서비스이용료 1회 부담 외에는 어떠한 비용도 들지 않습니다.

휴머니아페이 월세(임대료) 카드납부 결제는 24시간 가능합니다. 임대인 (지정계좌)로의 입금은 09시~21시에 가능합니다. (주말 및 공휴일은 제외됩니다.) 입금은 D(승인일)+3 영업일입니다. 은행 영업시간내에 송금됩니다.

임대차계약서 또는 관리비고지서, 사업자등록증(임대인) 필요합니다. 월세(임대료) 서비스에서 카드로 결제한 금액을 현금화하는 악용을 방지하기 위해 계약 실체 여부와 임대인(수취자), 임차인(송금자)을 확인하기 위해서입니다.

휴머니아페이 월세(임대료)에서는 신용카드는 물론 체크카드 결제도 가능합니다.

할부결제 가능하며, 무이자 할부는 카드사에서 카드 고객 대상으로 진행하는 행사로 매월 변동이 발생하며 카드사별 무이자 적용은 상이하나 자세한 안내는 PG사(페이스토리)의 공지사항을 참조하시기 바랍니다

네 가능합니다. 휴머니아페이 월세(임대료) 납부는 가입시 등록된 계약 금액만큼만 한도가 설정됩니다. 한도내에서는 얼마든지 나눠서 결제를 하실 수 있습니다. 다만, 한도금액에 결제금액이 도달하지 않으면 송금신청을 하실 수 없습니다

• 아직 송금이 안된 결제건의 취소 방법
  결제가 완료된 상태에서 결제를 취소하고자 한다면 App에서 결제취소는 할 수 없으며 고객센터(02-2678-0824)에서 취소 지원을 도와드립니다.
• 거래 상대방 계좌로 송금된 후의 결제취소 방법
  송금이 완료된 뒤에는 기본적으로 결제취소가 안됩니다.

휴머니아페이 월세(임대료)는 D+3 영업일에 (09시 ~ 21시)에 임대인(지정)계좌로 입금이 됩니다.

신용카드 결제로 인하여 원칙적으로 세금계산서를 발행해 드릴 수 없습니다. 왜냐하면 중복 발행이 되기 때문입니다 고객님이 신청하신 임대료(관리비) 총금액에 3.0%(수수료)+0.3%(부가세)가 추가로 결제됩니다. 수수료에 대한 부가세 0.3%에 대해서 만 휴머니아테크㈜에서 세금계산서를 발행해 드립니다(단, 사업자 회원의 경우에만 발행됩니다). 임대료에 대한 세금계산서는 임대인에 게 직접 요청해서 받아야 합니다.

휴머니아페이 월세(임대료)에서 결제하신 금액은 신용카드 소득공제만 가능합니다 (월세 세액공제는 불가합니다). 신용카드 공제는 카드사용 증빙으로 일반 온라인 결제 카드공제 받는것과 동일합니다.

첨부된 파일로 계약내용을 확인할 수 없으므로 계약서 파일을 다시 등록 부탁 드린다는 보완요청 문자를 보내 드립니다.

휴머니아페이에서 가장 근간이 되고, 가장 중요한 것은 '거래의 실재성' 입니다. 다른 모든 것들은 최대한 편하게 해드려도 계약과 거래가 실제와 다르거나, 허위인 경우에는 서비스 드릴 수 없습니다.

임대료계약서 와 관리비계약서류(영수증)를 각각의 계약으로 올려주셔서 2개의 계약으로 휴머니아페이 월세(임대료)를 사용하시면 됩니다

휴머니아페이 월세(임대료)에서 이미 송금된 결제건에 대하여 송금취소 및 환불을 처리할 수 없습니다. 잘못된 계좌로 송금이 된 경우에는 은행의 오류입금 자금반환 신청을 통해서 처리되어야 합니다.

휴머니아페이 월세(임대료) 서비스는 1회 최소 50,000원 이상 결제 가능합니다. 또한 최소 100,000원 이상의 계약 건이면 휴머니아페이 월세(임대료)를 이용할 수 있습니다.

송금이 완료되면 알림문자를 보내 드립니다.

임대인 등 공급자에게 부가세까지 포함한 금액으로 계좌이체 해오신 경우라면 휴머니아페이로 결제하실 때 부가세까지 포함한 금액을 이용금액에 입력하세요. 서비스 이용료 빼고 상대방에게 원래 송금하였던 금액 대로 송금이 됩니다

네, 자동결제/정기결제는 휴머니아페이에서 지원되고 있습니다. 자세한 사항은 휴머니아페이 서비스 상품을 참고하세요

기본적으로 고객님의 신용카드 잔여한도가 1차 한도가 됩니다. 한도가 있으셔야 그 한도 내에서 결제가 가능합니다.
다음으로, 등록된 계약의 증빙에서 확인되는 거래금액이 추가 체크 기준 입니다. 거래 성격을 볼 때 증빙의 금액보다 높게 결제되는 게 충분히 이해가 가면 추가 증빙을 요청하지 않고, 그렇지 않을 경우엔 추가증빙을 요청 드리게 됩니다.

휴머니아페이 1회성 납부 임대료 결제는 On-line 전자상거래의 결제창 연동으로 운영되므로 현행의 전자상거래 결제방식을 적용하고 있습니다. 본인카드 이외의 제3자 카드 결제는 다소 불편하실 수 있습니다.

계약서에 나오는 계좌와 등록하시려는 계좌가 달라도 계좌주 이름이 같을 경우에는 추가 보완이 필요 없습니다.
그런데, 은행/계좌번호/이름이 모두 다를 경우에는 추가서류 제출이 필요하다는 보완요청 문자를 보내 드립니다. 이 경우에는 임대인에게 월세, 관리비 등을 입금한 내역이 나오는 인터넷뱅킹 화면을 캡쳐하셔서 올리시면 됩니다.

기본적으로 부동산 계약의 월세, 관리비, 보증금결제에 이용되며, 이사비, 렌터카 이용료, 학원비/과외비/교육비, 보험료, 수리비/인테리어비, 용역비, 식자재/원재료 매입계약, 기장대행료 등 다양한 항목들에 대해 결제가 가능합니다. 그치만, 빚을 갚거나, 이자를 내는 용도, 카드대금 납부용, 캐피털/파이낸셜 할부금융 및 자동차 리스료 납부용으로는 사용이 불가합니다. 여신전문금융업법 상 "금전채무의 상환", "이자납부"를 위한 신용카드 결제가 법으로 금지되어 있기 때문입니다.

직거래 계약의 경우에는 계약서 없이 서비스 드릴 수 없습니다. 중개사를 통해 계약하시는데 아직 계약서가 나오기 전이시면 - 임대인 또는 중개사와 계약조건 협의하신 문자/카톡내용을 캡쳐하셔서 등록하시면 됩니다. 계약조건과 계좌정보는 필수입니다. 그리고 나중에 계약서 나오면 휴머니아페이 고객센터로 보내주시면 됩니다~

계약서를 분실하셔서 도저히 첨부하실 수 없으시다면? 고객님 상황에 따라 아래와 같이 등록하셔요~

• 1. 계약상의 실제 임대인에게 입금하고 계신 경우 : 입금증빙 첨부하기
  임대인에게 입금하셨던 인터넷 뱅킹 이체내역 화면을 캡쳐하셔서 계약등록 화면 확인서류(필수)란에 첨부하세요.
• 2. 계약상의 실제 임대인과 다른 분에게 입금하고 계신 경우 : 입금증빙 + 소통내역으로 등록하기
  입금내역 인터넷 뱅킹 캡쳐본과 함께 임대인으로부터 계좌변경을 요청 받으신 문자/카톡 내용 캡쳐본을 함께 첨부해주세요. 계약등록 화면 확인서류(필수)란에 올려주시면 됩니다.
• ** 입금증빙 첨부하실 땐 이렇게!
  [임대인에게 주기적으로 입금한 구체적인 내역 - 누가 봐도 '아 이거 월세구나' 알 수 있도록 최소 2건 이상의 입금내역]을 첨부해주셔야 한답니다. 한건 한건 첨부하시기 보다, 임대인에게 입금한 내역이 한 화면에 리스트로 주루룩 나오는 화면이 더 좋습니다. 휴머니아페이는 불법현금융통으로는 서비스를 드릴 수 없습니다. 그러니, 거래 목적에 맞게 입금된 내역을 첨부하셔요~

거래성격에 맞게 관련 증빙을 잘 첨부해주시면 대부분 다 바로 바로 승인이 됩니다. 실제 거래임이 명시적으로 확인될 경우에는 100% 승인이 된다고 보셔도 됩니다. 다만, 다음과 같은 경우에는 승인을 못드리는 상황이 생길 수도 있습니다.

• 1. 매우 약식인 직거래 부동산 계약 (표준계약서와 다른 양식, 지장/사인으로만 확인된 경우 등)
• 2. 등본 상의 소유주와 계약자가 다르며, 추가증빙을 통해 실질이 확인되지 않는 경우
• 3. 회원 거래이력 종합검토 - 송금자와 수취자가 뒤바뀐 교차거래이면서 거래 실질을 확인하기 어려운 경우
• 4. 가족간/지인간 거래인 경우 단순 현금화 거래와 구분이 힘들기 때문에 증빙이 있더라도 승인 드리지 못할 수 있음
• 5. 기타 - 당사 내부 리스크관리 담당부서의 권고사항 및 결제대행사, 카드사의 정책에 따라 승인 드리기 어렵다 판단될 경우

휴머니아페이는 불법현금융통을 거부합니다. 그래서, 첫 결제 이용금액이 입금되기 전에 실제 거래가 맞는지를 계약서나 고지서 등 증빙을 통해 꼭 확인합니다. 계약서나 고지서 또는 명세서를 휴대폰으로 사진 찍어서 뚝딱 올리시면 되시는데요. 주소/보증금/월세/납입일/입금계좌/임대인/임차인 정보 등이 나오는 페이지를 모두 포함해 주시면 됩니다. 부동산계약 외의 거래와 관련해서는 거래내용, 거래자정보/납부대상금액/납부계좌를 확인할 수 있는 증빙을 첨부하시면 됩니다.